溝通過程是智能樓宇建設中信息收集、反饋和處理過程。在智能樓宇建設過程中，涉及到很多組成架構，包括業主、監理、承包商等都在其中扮演著各自的角色，所以溝通關係至關重要。溝通有外部和內部、書麵和口頭等方式，具體的溝通關係如下所示：

1．與客戶溝通

客戶是最終智能樓宇接收者和使用者。客戶需求是智能樓宇建設的最終目標。目標最終確定是項目經理與客戶深入溝通來實現。項目經理必須充分了解和理解客戶需求，公平合理前提下確定智能樓宇建設目標，並必須讓客戶了解自己項目進度計劃、質量目標和保證措施其它客戶關心內容。讓客戶充分感受到你是可信任承建商。

2．與監理公司溝通

監理公司作為客戶項目管理代表，負責智能樓宇投資控製、進度控製、質量控製、合同管理和組織協調工作。項目經理擔負著同樣責任，區別隻監理公司是客戶代表，而項目經理是承建商代表。項目經理與監理公司建立廣泛溝通交流有利於智能樓宇建設關鍵要素控製。

3．與設計單位溝通

設計單位作為智能樓宇整體規劃和設計機構，客戶心目中具有一定技術權威。但並不是所有設計院都有能力進行智能化係統設計，這是我國智能化係統設計現狀。總包商與設計單位進一步技術交流，可以使智能樓宇整體規劃更完善，使智能化係統更易實現。樓宇智能化係統畢竟依附於智能樓宇內，與樓宇平麵結構設計，暖通、給排水、供配電等機電係統設計存相互匹配關係。

4．與總承包單位溝通

總包單位對整體智能樓宇目標完成負主要責任。智能樓宇的建設質量、進度、投資、安全與文明等要求必須符合總包整體要求，是一項配合工程，納入智能樓宇建設整體管理和協調之中。

5．與施工單位溝通

智能樓宇建設中會有許多界麵、接口和矛盾衝突。項目經理必須能化解智能樓宇建設中各種問題和衝突，理順施工中界麵和接口。協同工作是與施工單位溝通主要原因。

6．團隊內部溝通

項目團隊是一個臨時性組織，團隊凝聚力是智能樓宇成功關鍵。項目經理溝通能了解團隊成員工作狀態、責任心、積極性等各種與智能樓宇項目有關因素。項目經理權威僅來自企業賦予權力，更重是他人格。項目經理既是團隊成員領導，也是團隊成員。

7．與供方溝通

智能化係統通常采用成熟、主流產品和係統，供方是技術信息直接提供者。項目經理與供方廣泛交流，能獲項目最重要技術目標線索。

除了上麵介紹的這些，智能樓宇建設中還存在很多溝通關係，如相關職能單位、其它與項目有關非直接供應商等。